特定商取引法に関する表記

【返品・交換について】

• ・商品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに到着商品の内容をご確認ください。
• ・万が一、弊社事由による不良品（汚損、破損）、品違いがあった場合、商品到着後8日以内に限り、ビオデルマ公式サイトで購入された商品であり、未使用かつ未開封の商品に限り、返品・交換を承ります。但し、上記返品期間内であっても、開封後の商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した商品については、返品・交換には応じられませんのでご了承ください。
• ・弊社事由による商品の返品または交換をご希望の場合、お手数ですが必ず「お問い合わせ」https://www.bioderma.jp/contact/indexまで事前にご連絡のうえ、着払い（送料・弊社負担）にてご返送ください。交換の場合はご返品確認後のお届けとなりますので予めご了承ください。ポイントによる製品購入後の返品については、ご利用ポイント分はポイントにて返却します。
• ・弊社事由により返品される場合、商品が配送された時と同様の状態でご返送ください。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ、承ります。また限定商品をご購入され、上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。
• ・お客様のご都合による返品交換はお受け致しかねます。お肌に異常が発生された場合はカスタマーサービス（https://www.bioderma.jp/contact/index）にご注文番号、お肌トラブルの詳細をご相談下さい。

【注文のキャンセルについて】

ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受け致しかねます。

【お客様のご都合、長期不在による返品・返送に関する費用・返金について】

・代引きをご利用になった際の代引き手数料及び、商品発送時に発生した送料は、お客様のご負担となります。返金対象となりませんのでご了承ください。

・再発送による送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

【お客様のご都合による返品に関するポイント返却について】

・お客様のご都合による返品の場合、ポイントは返却できません。予めご了承下さい。

【返品・交換による過不足金のご精算について】

・ご精算の詳細は、ご精算時に弊社からご連絡いたします。

【ビオデルマ公式サイト　お問い合わせ】

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【その他】

海外からの輸入状況等により商品が欠品の場合、その旨をご連絡する場合がございますので予めご了承ください。
その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。